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Versandrichtlinien

Bei Yeloly bieten wir kostenlosen Versand an, um unseren Kunden ein komfortables und reibungsloses Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung so schnell wie möglich sicher zuzustellen.

Versand von Lager-Sexpuppen (In-Stock)

Profitieren Sie von schnellem und zuverlässigem Versand aus unserem Lager in Deutschland. Wenn Sie eine sofort verfügbare Puppe auswählen, wird diese direkt aus unserem deutschen Lager versendet und schnell geliefert.

Bitte beachten Sie:

Diese lagernden Produkte sind ausschließlich innerhalb der EU lieferbar.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

• DE-Lagerware:
  Bestellungen werden werktags innerhalb von 24–48 Stunden bearbeitet und innerhalb von 3–5 Werktagen geliefert.

• Nicht vorrätige Modelle:
  Falls Ihr gewünschter Torso in unserem deutschen Lager nicht verfügbar ist, bieten wir eine individuelle Produktion an. Die Lieferung erfolgt dann direkt aus unserer Fabrik in China.

Nach Abschluss der Produktion senden wir Ihnen Produktionsfotos zur Bestätigung, bevor der Versand erfolgt. Die Gesamtlieferzeit beträgt in der Regel 3–4 Wochen. Diese Option wird von vielen Kunden gewählt. Zusätzlich erhalten Sie ein kostenloses Geschenk.

Adresse des DE-Lagers:
Senator-Blase-Straße 13
28197 Bremen
Deutschland

Benötigen Sie eine Lieferung an einen FedEx- oder UPS-Abholpunkt?

Geben Sie die Adresse einfach beim Checkout an oder informieren Sie uns vor dem Versand.

Versand von individuell angefertigten Sexpuppen

Bei personalisierten Bestellungen wird Ihre Puppe mit größter Sorgfalt direkt in unserer Fabrik gefertigt.

• Produktionszeit: 5–7 Werktage

• Versandzeit: ca. 2 Wochen

• Gesamtzeit: etwa 3 Wochen von Produktion bis Lieferung

Yeloly arbeitet mit FedEx und UPS, zwei der zuverlässigsten Logistikunternehmen weltweit, zusammen, um eine pünktliche und sichere Zustellung zu gewährleisten.

Zollgebühren und Steuern

In einigen Ländern können bei der Lieferung Einfuhrsteuern oder Zollgebühren anfallen. Diese liegen in der Regel zwischen €80 und €100 , abhängig vom Produkt und den lokalen Bestimmungen. Diese Gebühren sind vom Käufer zu tragen.

Selbstverständlich unterstützen wir Sie während des gesamten Prozesses.

Länder ohne Einfuhrgebühren

Europa:
Deutschland, Vereinigtes Königreich, Niederlande, Frankreich, Belgien, Luxemburg, Polen, Slowenien, Slowakei, Tschechien, Kroatien, Finnland, Schweden, Dänemark, Österreich, Bulgarien, Estland, Lettland, Litauen, Ungarn, Griechenland, Portugal, Italien und Spanien sind zollfrei.

Zusätzliche Gebühren möglich

Für Kunden in Norwegen (NOR), der Schweiz (CH) und einigen weiteren Ländern übernehmen wir bis zu 50 % der Zollgebühren. Zudem kümmern wir uns um die Kommunikation mit dem Zoll, um den Ablauf so unkompliziert wie möglich zu gestalten.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. Bitte verfolgen Sie Ihre Sendung regelmäßig, um eventuelle Probleme (z. B. verzögerte Updates oder Lieferunterbrechungen) rechtzeitig zu erkennen.

Sie können Ihre Bestellung hier verfolgen: https://www.17track.net/de

Bitte beachten Sie, dass es 2–3 Tage dauern kann, bis die Sendungsdaten im System des Versanddienstleisters aktualisiert werden. Sollten danach keine Updates verfügbar sein, kontaktieren Sie uns gerne unter service@yeloly.de.

Diskrete Verpackung – 100 % sicher & privat

Ihre Bestellung wird in einem neutralen Karton versendet.

Es gibt keine Hinweise auf den Inhalt oder darauf, dass es sich um ein Erotikprodukt handelt. Ihre Privatsphäre ist vollständig geschützt.

Prüfung und Annahme der Lieferung

Bitte überprüfen Sie Ihr Paket unmittelbar nach Erhalt auf mögliche Schäden.

• Ist der Karton beschädigt, fertigen Sie bitte Fotos oder Videos an und melden Sie den Schaden umgehend.

• Öffnen Sie die Verpackung und prüfen Sie den Artikel sorgfältig, auch wenn der Karton äußerlich unversehrt wirkt.

• Falls Schäden festgestellt werden, dokumentieren Sie diese bitte mit Fotos oder Videos.

In manchen Fällen benötigen wir Ihre Unterstützung bei der Schadensmeldung beim Versanddienstleister.

Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte jederzeit an: service@yeloly.de